Kommunikation er en vigtig del af vores liv, især for mennesker med svære handicap. En stor udfordring er at forstå deres kommunikationskompetencer og behov. Det er vigtigt at inddrage deres sociale miljø, da det kan give indsigt i, hvad de allerede kan og forstår.
Nye metoder inden for støtte til kommunikation har vist, at mennesker med svære handicap kan udvikle deres kommunikation uden først at have et symbolforståelse. Enkle ord som "mere" og "stop" kan bruges i mange hverdagssituationer, hvilket giver dem mulighed for at påvirke deres omgivelser.
At blive forstået forbedrer livskvaliteten og kan reducere adfærdsproblemer. Implementeringen af støtte til kommunikation kræver teamwork og ledelsesopbakning. Det er vigtigt, at alle i en institution forstår og arbejder med denne tilgang, så alle kan drage fordel af det.